Personvernerklæring
Bergen efoil (drives av Optimer Solutions AS, org.nr. 935 933 242) er behandlingsansvarlig for personopplysninger samlet inn via bergenefoil.no. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern og behandler opplysninger i tråd med personopplysningsloven og GDPR.
1. Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du sender inn forespørsel via skjemaet på forsiden eller kontakter oss via e-post, samler vi inn:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Ønsket dato og pakke
- Eventuell tilleggsinformasjon du sender oss i melding
Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger (som helsedata) med mindre du aktivt gir oss dem i forbindelse med spesielle tilpasninger.
2. Hva vi bruker opplysningene til
- Behandle og bekrefte din booking
- Kommunisere med deg om sesjonen (påminnelser, værendringer, osv.)
- Sende faktura eller betalingsinformasjon
- Forbedre tjenesten vår basert på tilbakemeldinger
Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring med mindre du aktivt har samtykket til det.
3. Rettslig grunnlag
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen vi inngår med deg (GDPR art. 6 (1) b) samt for berettigede interesser knyttet til drift og sikkerhet (GDPR art. 6 (1) f).
4. Databehandlere og deling
Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart utover det som er nødvendig for å levere tjenesten. Følgende databehandlere er involvert:
- Netlify — hosting av nettsiden samt mottak av kontaktskjema-innsendinger og videresending til e-post. Serverlokasjon primært EU/USA.
- Google Workspace — e-post og dokumentlagring for Optimer Solutions AS.
Alle databehandlere har inngått databehandleravtaler med oss og er GDPR-kompatible.
5. Lagringstid
Kontaktopplysninger lagres så lenge det er saklig behov knyttet til kundeforholdet, normalt opptil tre år etter siste aktivitet. Regnskapsdata lagres i henhold til regnskapslovens krav (fem år).
6. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
- Be om retting av uriktige opplysninger
- Be om sletting av opplysninger (retten til å bli glemt)
- Begrense behandlingen av opplysningene dine
- Protestere mot behandlingen
- Be om dataportabilitet
- Klage til Datatilsynet
For å utøve rettighetene dine, ta kontakt på efoil@optimer.no.
7. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker minimalt med informasjonskapsler. Vi bruker ikke sporingstjenester som Google Analytics eller Facebook Pixel. Eventuell tredjeparts-innhold (kart fra OpenStreetMap) kan sette egne cookies — se deres personvernerklæring.
8. Sikkerhet
Vi gjennomfører nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller tap. Overføringer til og fra nettsiden er krypterte (HTTPS).
9. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg på e-post eller gjennom et tydelig varsel på nettsiden. Dato for siste oppdatering finner du øverst.
10. Kontakt
Optimer Solutions AS
Org.nr. 935 933 242
E-post: efoil@optimer.no